p17 日本の大企業（成熟企業）を中心に、経営者に対するエグゼクティブ・コーチングを起点にした、対話型組織開発と呼ばれるコンサルティング（ファシリテーション）を提供している。端的に言えば、対話を通して人の語り方や考え方のパターンを変え、組織がより円滑に機能するように支援する仕事だ。
p42 リーダーの役割は、人の心に火を灯すことだ（主導型・牽引型リーダーとは異なる）
p67 イノベーション・ストリーム≒アンゾフ・マトリクス
p68 言い換えれば、新たな組織能力を獲得しないかぎり、不連続型イノベーションやアーキテクチュアル・イノベーションは起こせないということになる。
p95 量産化（スケーリング）に必要な３Ｃ：１．顧客（Customer）、２．既存の経営資源（Capacity）、３．新しい組織能力（Capability）
p153 ティッピング・ポイント[閾値]は１６％と言われている。
p163 本来、部長の仕事は二種類ある。業務・タスクのマネジメントと人・組織のマネジメントだ。しかし、多くの企業でインタビューしてみると、その比率は８０：２０．極端な例では９０：１０という比率になっている。
p186 心理学系アプローチ：パーソナリティの理解⇒姿勢・態度の変化⇒行動変容
組織経営系アプローチ：コンテキストの設定⇒行動変容⇒姿勢・態度の定着
