組織は変われるか

組織は変われるか――経営トップから始まる「組織開発」

著者の加藤雅則さんはＣＴＩ初期メンバー。非常にリアルな組織開発の現場。まずは１ｏｎ１のトレーニングを薦めている。

ｐ２２　業績不振で経営が傾いているような状況では、組織開発の出番はない。この場合は「有事の組織変革」、つまりチェンジ・マネジメントやリストラが求められるだろう。組織開発の実践者によって、いりいろな考え方があると思うが、「戦略がうまくいっているときにこそ、将来を見据えて組織開発を行うべき」だと私は考えている。
ｐ３２　私の考える組織開発は、原因を特定することが目的ではなく、試行錯誤による当たらしプロセスを生み出すことが目的だ。
ｐ３５　私たちがなお解決できずにいる問題のほとんどが、「技術的問題」ではなく「適応課題」だということ。（ロナルド・Ａ・ハイフェッツ他「最難関のリーダーシップ」）
ｐ３７　組織開発の原則・経営トップから始める　・各層のコンセンサス　・当事者主体
ｐ５４　三階層の投入　・担当部長クラス　・中堅課長クラス　・若手メンバー
ｐ６５　「本音→本心→本気」という循環
ｐ８６　トップは伝えているつもりだが、現場には伝わっていない。「伝える」と「伝わる」は一字違いだが、組織開発の現場で、よく直面する現象である。
ｐ９０　社長、役員、部長、課長へと想いをつなぎ、各層が組織の課題を自分の問題として捉える試行錯誤のプロセス
ｐ１１１　対話は議論や会話とは別物。議論は意思決定、会話はコミュニケーション、対話は合意形成
ｐ１２５　「あるべき姿」から入ると、語り手は他責思考になりがちで、聞き手にとっては「どの口が言ってるんだ？」と、しらけてしまう。