小さなチームは組織を変える

小さなチームは組織を変える―ネイティブ・コーチ10の法則

著者はコーチ21の代表。
p1 もともと人を育てることに長けている人たちは、単に知識を教授するだけではなく、生徒や部下が自発的に、自分に合った方法で、それらを学び取り、使えるようにするのがうまいのです。彼らのような人たちを、「ネイティブ・コーチ」（もともとコーチの資質を持っている人）と呼んでいます。彼らは潜在的にコーチングのスキルを持っています。

p45 励まし、叱咤激励、どれも効果があります。しかし「自分は学んでいる、自分は成長の機会を得ている」という動機付けには及びません。本来、人は「学習」することが大好きなのです。

p47 常に観察していて、こちらから声をかけるんです。そして、問題が表面化する前に、問題を見つけ、その場、その場で問題を解決する。そのためには、いつも自分の方から声をかけるように心がけています。

p50 マネージャーの仕事は、部下に仕事をさせることではありません。「部下を自ら仕事をやろうという気にさせる」のが仕事です。

p202 あの”チームの一員である”という自負心は、仕事をするときのエネルギー源だと思う。家族のためや将来のためにも働くけど、あのチームの一員であるという意識は、また別の仕事への動機付けになっていたと思う。